Step 3：點選「立即結帳」，下載專屬高畫質賽事影片！

Step 4：進行信用卡付費資訊填寫

Step 5：訂購完成～！確認訂單編號及下載狀態（您的信箱也將收到購物確認通知）

TIPS：客服信箱[email protected] / 服務時間：週一～週五，9:00am～6:00pm

 
Step 6：點選「此處」，進入訂單連結區塊，確認目前影片處理狀態

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Step 7：系統處理完成，即可下載您的個人賽事影音紀錄！（您的信箱也將同步收到可下載通知）

TIPS：客服信箱[email protected] / 服務時間：週一～週五，9:00am～6:00pm

賽事選購小提醒

1. 請於收到通知信後的 7 天內下載你的賽事影音紀錄

2. 賽後 4 天內即可看到服務上線

3. 該賽事購買期限為賽後 1 個月內可進行購買

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1. 比賽多久之後可以找到影片？為甚麼這麼久～？

由於賽後需整理晶片、GPS資料以及上傳大量影片，需要後續作業時間，故預計賽事拍攝過後 4 天可上線完成。

2. 拍攝角度不能置中嗎？拍攝角度不能拉近嗎？

礙於賽道的規劃安排，攝影機的配置無法置中安排，且由於欲記錄該段賽段的全部，無法客製拉近拉遠，不過如此也可以更忠實的記錄到整段精彩實況喔！

3. 影片預覽速度過慢

由於影片個人專輯合成需要20~30秒的時間，請耐心等候，或請檢查自身網路速度。

4. 為什麼有些影片沒有聲音?

由於恐現場收音品質不佳，為提供更好的觀賞品質，故目前僅有花絮和個人集錦影片有聲音，其他的影片片段是沒有聲音的喔！

5. 付費下載的影片花絮會是甚麼形式的呢？

會經由您勾選的片段經行剪接，並加上賽前、賽後攝影師錄下的加油、擁抱、歡樂、感性等種種精彩花絮片段，就是您個人獨家的賽事影片嘍！

6. 如果我要索取發票，何時會拿到？

筆記的作業時間需加上郵寄的時間，約需兩個禮拜。

7. 若是發票毀損要怎麼辦呢？

若是個人用戶，則需將發票正本郵寄至筆記網路公司，筆記網路會再列印新的發票郵寄給個人用戶；若是公司用戶，則可以郵寄補印的發票。但本公司有權利考量各因素拒絕換開發票。

8. 若非公司行號的發票地址錯誤，該怎麼更改？

請於刷卡後七日內，至客服信箱提供訂單資訊及相關資料，並提供正確地址，客服專員即會協助更改。

9. 若影片下載後發現問題該怎麼處理？

將影片發生的問題寄至客服信箱（[email protected]），將會有客服專員盡速回覆。

10. 請問客服的時間是什麼時候？

星期一到星期五，早上九點到下午六點。

若是有任何使用上的疑難雜症，還請來信至[email protected]，會由專人盡速為您服務！

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